Serviciu Clienti
CRYONiQ USA LLC.
919 North Market Street
Wilmington, DE, 198 01
United States
CRYONiQ EU Ltd.
181. Manchester Road
Altrincham, Cheshire
WA14 5NT, United Kingdom
CRYONiQ S&I
Argentinská 1023/22
Prague 7, 170 00
Czech Republic
Suport Tehnic CRYONiQ
Unul dintre principiile noastre de baza este de a oferi clientilor nostri cele mai bune servicii cu putinta si de a le intelege nevoile. De aceea acordam o atentie considerabila serviceului si asistentei in cazul in care apare orice problema. Lucram in stransa legatura cu partenerii si furnizorii nostri pentru a ne asigura ca echipamentul de crioterapie pe care-l furnizam respecta toate reglementarile si ca este pastrat in ordine functionala. Oferim consiliere si assitenta clientilor nostri de la primul contact, pana la operatiunile zilnice.
Serviceul nostru include:
- Garantie Standard de 24 luni la toate produsele CIC, incepand cu data instalarii.
- Raspuns in maxim 24 de ore; evaluarea problemei necesita participarea operatorului sau a persoanei responsabila cu intretinerea.
- In functie de magnitudinea problemei, se iau masurile adecvate si se face o vizita la fata locului pentru rezolvarea problemei.
- Se mentine un stoc de piese de schimb pentru inlocuire rapida.
- Diagnoza activa prin wi-fi, actualizari si reparatii.
- Rezolvarea problemelor minore si suport disponibil prin telefon, e-mail sau Skype.
Optiuni Service suplimentare disponibile gratuit:
- Inspectarea anuala a echipamentului.
- Garantie extinsa.
- Evaluarea Riscurilor realizata de profesionisti.
Linia de ajutor CRYONiQ
Dacă întâmpinați dificultăți tehnice cu echipamentul dvs., faceți clic aici pentru a ne trimite un raport detaliat, trimiteți-ne un e-mail direct la support@cryoniq.ro sau sunați tehnicienii noștri de service +421 915 761 803